Publié le : 17 septembre 20207 mins de lecture
Les services de téléphonie mobile sont très indispensables, non seulement pour les activités ordinaires, mais également pour les activités professionnelles. Le choix d’une offre de service de téléphonie ne doit pas se faire d’une manière hasardeuse. C’est pour cette raison que vous devez bien retenir certaines modalités avant de choisir un opérateur téléphonique suivant les offres.
Considérez les modalités de l’offre proposée par l’opérateur mobile
La première chose à retenir avant de choisir un opérateur téléphonique pour des activités professionnelles est la modalité de l’offre. En effet, vous devez bien vérifier si l’offre de service vous convient et est en accord avec vos nécessités et vos attentes. À titre d’exemple, il se peut que vos activités nécessitent des contacts internationaux. Dans ce cas, opter pour un service qui possède une telle liaison sera nécessaire.
D’une manière générale, quels que soient vos besoins, certaines modalités doivent toujours être tenues en compte, à savoir :
- La qualité de la ligne téléphonique :
La qualité de la ligne téléphonique est la principale modalité à considérer. Une ligne de communication médiocre peut affecter négativement votre productivité. Elle peut freiner les processus de production, tant sur le plan organisationnel que sur le plan technique.
- La maintenance technique de la part de l’opérateur :
La maintenance technique est une des bases de la performance de votre réseau téléphonique. Elle cadre aussi la gestion du même réseau en cas de panne ou de dysfonctionnement. L’opérateur à choisir doit donc être capable, disponible à tout moment et faire preuve d’une compétence élevée.
Pour avoir des informations et afin d’obtenir des détails, vous pouvez aller sur www.helpmobile.fr.
Le service de l’opérateur mobile vous permet-il d’avoir un retour sur investissement ?
Le recours à un service de téléphonie pour cadrer ses activités professionnelles est un investissement. Ainsi, comme toute autre « immobilisation non corporelle » au sens comptable, vous devez toujours évaluer l’impact de l’investissement. Est-ce qu’un service de téléphonie vous serait-il bénéfique ou, à contrario, va-t-il pénaliser votre résultat comptable ? Il faut alors effectuer un arbitrage pertinent sur ce sujet, tout en tenant compte vos moyens budgétaires et vos trésoreries. Cette analyse est inévitable. Pour ce faire, vous pouvez :
- Demander un devis auprès de l’opérateur mobile,
- Effectuer une simulation à l’aide des simulateurs en ligne,
- Faire des analyses comparatives des diverses offres de téléphonies disponibles
Dans cette dimension, vous devez impérativement identifier et tenir vos besoins en compte. Il peut s’agir des matériels, de l’illimité du service, des modalités d’accès aux téléphones portables, etc. N’oubliez pas que plus votre activité est large, plus les services de téléphonie sont porteurs d’économies et de productivité. Choisir un opérateur capable de vous offrir un suivi de consommation peut être ainsi très intéressant. Cette possibilité vous permet de bien cadrer vos activités, notamment sur le plan financier relatif au coût de communication.
Le type d’abonnement et les services complémentaires de l’opérateur
Les offres proposées par les opérateurs ne sont pas toutes similaires et elles ne sont pas homogènes. Face à cette grande diversité, vous devez ainsi effectuer des comparaisons et des arbitrages de services. Les modalités et les types d’abonnements figurent parmi les éléments distinctifs de chaque service de téléphonie. À titre d’exemple, il y a des abonnements mensuels plus basiques, mais également des offres plus complètes. Par conséquent, pour trouver le service convenable, vous devez choisir les abonnements suivants la (ou le) :
- Temporalité (ou périodicité) des paiements : elle peut être mensuelle, trimestrielle ou semestrielle, voire annuelle. Mais, d’autres opérateurs proposent aussi des frais plus forfaitaires. Les frais d’abonnements peuvent également varier suivant le nombre d’utilisateurs.
- Type d’abonnement proposé : c’est un paramètre délicat. En fait, il existe deux principaux types d’abonnements, à savoir le « tout-en-un » et l’abonnement individuel.
Il existe une multitude d’opérateurs téléphoniques qui proposent des services qui vont au-delà des téléphonies pures. Vous ne devez donc pas négliger l’étendue de l’offre avec ses services complémentaires. Ces derniers peuvent représenter des avantages par rapport à vos besoins en matière de téléphonie. Il peut s’agir par exemple des services d’internet, des hébergements spécifiques pour les téléphones plus sophistiqués comme Apple.
Le mode d’hébergement auprès de l’opérateur mobile
Dans le choix d’un service de téléphonie mobile, vous ne devez pas négliger l’hébergement proposé par l’opérateur. Le type d’hébergement peut impacter la performance de vos activités, et ce d’une manière directe. Il constitue un appui technique qui caractérise la qualité des appels effectués ainsi que de la gestion de leurs fonctionnalités.
Le choix d’un hébergement dans le cloud peut, par exemple, s’avérer être intéressant. Il s’agit d’un système d’hébergement qui sert à gérer l’ensemble de tous les appels professionnels. Étant une révolution, l’hébergement de téléphonie dans le cloud fonctionne à travers l’internet. Toutefois, il existe d’autres genres d’hébergement qui peuvent satisfaire vos besoins en offrant un espace client plus large. L’essentiel, c’est de bien choisir le service de téléphonie qui vous convient le mieux.
